سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في مزادات اليمن.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع أو التسجيل فيه أو المشاركة في المزادات أو شحن المحفظة أو إتمام عمليات الدفع.
باستخدامك لموقع مزادات اليمن، فإنك توافق على جمع واستخدام وحفظ بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان السكن أو موقع التسليم عند الحاجة.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم ورقم الهوية.
- بيانات المزادات التي تضيفها أو تشارك فيها.
- سجل المزايدات والطلبات والمعاملات.
- بيانات شحن المحفظة والدفع.
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
- أي بيانات يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل مع الدعم الفني.
ثانيًا: استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك في الموقع.
- تمكينك من إضافة المزادات أو المشاركة فيها.
- تنفيذ عمليات الدفع وشحن المحفظة.
- إرسال إشعارات متعلقة بالمزادات أو الطلبات أو الحساب.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
- التحقق من هوية المستخدم عند الحاجة.
- مكافحة الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
- التواصل معك عند وجود مشكلة أو استفسار أو تحديث مهم.
ثالثًا: بيانات المحفظة والدفع
عند شحن المحفظة أو تنفيذ عملية دفع، قد يتم استخدام بيانات الدفع من خلال بوابات دفع أو مزودي خدمة معتمدين.
لا نقوم بحفظ بيانات البطاقات البنكية الكاملة داخل الموقع، ويتم التعامل مع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع وفق سياساتهم الأمنية.
قد يتم حفظ سجل العملية داخل الموقع، مثل رقم الطلب، المبلغ، العملة، حالة الدفع، وتاريخ العملية، وذلك لأغراض المتابعة والدعم والمحاسبة.
رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي.
قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع:
- مزودي خدمات الدفع.
- شركات الشحن أو التوصيل عند وجود عملية تسليم.
- مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
- الجهات المختصة إذا طُلب ذلك بشكل نظامي.
- الأطراف المرتبطة بإتمام عملية بيع أو شراء داخل المنصة.
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو حماية حقوق الموقع والمستخدمين.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع مزادات اليمن ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- حفظ حالة تسجيل الدخول.
- تذكر العملة أو اللغة المختارة.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- معرفة الصفحات الأكثر استخدامًا.
- حماية الموقع من الاستخدام غير الطبيعي.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حماية البيانات
نحرص على استخدام وسائل حماية مناسبة لحفظ بيانات المستخدمين، مثل تشفير كلمات المرور، واستخدام وسائل أمان تقنية للحد من الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، فإن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر، ولا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%، لذلك يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص.
سابعًا: مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو استخدام خدمات الموقع.
كما يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه، ويجب عليه إبلاغ إدارة الموقع فورًا في حال الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
ثامنًا: الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ ببيانات المستخدمين طوال فترة وجود الحساب أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات، أو لأغراض قانونية أو محاسبية أو أمنية.
عند طلب حذف الحساب، قد يتم حذف أو تعطيل بعض البيانات، مع الاحتفاظ ببعض السجلات الضرورية مثل سجلات الطلبات أو المدفوعات أو النزاعات، إذا دعت الحاجة لذلك.
تاسعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم التواصل مع إدارة الموقع لطلب:
- تحديث بياناته الشخصية.
- تصحيح بيانات غير صحيحة.
- الاستفسار عن بياناته المسجلة.
- طلب حذف الحساب وفق ما تسمح به سياسات الموقع.
- إيقاف بعض الإشعارات التسويقية إن وجدت.
عاشرًا: الرسائل والإشعارات
قد يقوم موقع مزادات اليمن بإرسال رسائل أو إشعارات للمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات الموقع، وتشمل:
- إشعارات المزايدات.
- إشعارات الفوز أو انتهاء المزاد.
- تأكيدات الدفع وشحن المحفظة.
- تحديثات الطلبات.
- تنبيهات الأمان.
- عروض أو أخبار متعلقة بالموقع عند توفرها.
الحادي عشر: روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن أو صفحات تواصل اجتماعي.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية، ويجب على المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
الثاني عشر: خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقع مزادات اليمن الأطفال أو القُصّر.
ويجب أن يكون استخدام الموقع من قبل شخص مؤهل نظاميًا، أو تحت إشراف ولي الأمر إذا كان المستخدم غير مؤهل لإجراء المعاملات.
يحق لإدارة الموقع إيقاف أي حساب يتضح أنه يستخدم بطريقة مخالفة أو من قبل شخص غير مؤهل.
الثالث عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لإدارة موقع مزادات اليمن تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
الرابع عشر: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع إدارة موقع مزادات اليمن عبر وسائل التواصل المعتمدة في صفحة اتصل بنا داخل الموقع.